Objetivos
Este módulo visa apresentar ao profissional todas as etapas do processo de venda, começando com a abordagem do cliente, necessária para estreitar a relação vendedora e comprador, superação de objeções que envolvem desde finalidade do produto até a objeções de preço, e finalmente, conduzir o profissional ao fechamento da venda.

Tópicos a serem trabalhados
• O que é o processo de Venda;
• Tipos de abordagem para quebra de gelo;
• Técnicas para abertura de entrevistas;
• Quando utilizar a argumentação;
• Importância da apresentação do produto;
• Como fazer a apresentação do produto;
• Manual de Apresentação;
• O que é um manual de Apresentação;
• Recomendações para a elaboração de uma manual de Apresentação;
• O que é objeção;
• Como são apresentadas as objeções;
• Como evitar a objeção;
• Qual a atitude do vendedor em relação à objeção;
• Como identificar o motivo pela qual o cliente não compra;
• Objeções típicas e suas causas;
• Objeções de preço;
• Técnicas de fechamento de vendas;